อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ EZ789

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับระหว่างคุณกับ EZ789 ทั้งหมด ครอบคลุมตั้งแต่การเปิดบัญชี การทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์และหน้าที่ของบัญชีเงื่อนไขการฝากและถอนเงินนโยบายการระงับข้อพิพาทความปลอดภัยของข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
EZ789 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ EZ789
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงาน EZ789 เกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ต้องการยืนยันสิทธิ์ของบัญชี หรือต้องการยื่นคำร้องใดๆ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง แจ้งเลขบัญชีของคุณทุกครั้งเพื่อให้การดำเนินการรวดเร็วขึ้น

Live Chat พูดคุยกับทีมงานโดยตรงผ่านหน้าเว็บ รองรับภาษาไทย
อีเมล ส่งคำร้องพร้อมเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา รับภายใน 1 วันทำการ
LINE ติดต่อผ่าน LINE Official ของ EZ789 สำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีและรายการ
ความปลอดภัยและข้อมูลบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

EZ789 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติรายการของคุณ การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านขั้นตอน OTP เพื่อยืนยันตัวตน และบันทึกการเข้าถึงจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทุกรายการผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตตลอดเวลา

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและรายการถอนเงินต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณขอลบหรือส่งออกได้ผ่านซัพพอร์ต

การร้องขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

แจ้งซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมลพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานดำเนินการภายใน 3 วันทำการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในไทยถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์บัญชี เงื่อนไขรายการ และขั้นตอนการติดต่อ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ติดต่อซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมลพร้อมแจ้งเลขบัญชี ทีมงานจะจัดส่งข้อมูลให้ภายใน 3 วันทำการหลังยืนยันตัวตนสำเร็จ

หากไม่ยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้งานบัญชีได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือ

รายการจะถูกระงับหากบัญชีต้นทางไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนใน EZ789 แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอนเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและดำเนินการต่อ

ข้อมูลถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิด ข้อมูลบางส่วนยังคงอยู่ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ส่วนที่เหลือจะถูกลบตามขั้นตอน

ไม่ได้ หนึ่งบุคคลมีสิทธิ์ได้รับหนึ่งบัญชีเท่านั้น การพบบัญชีซ้ำจะนำไปสู่การระงับทันที ผู้ใช้ในระยัอง และสุราษฎร์ธานีก็อยู่ภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน

ส่งคำร้องมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ ทีมงานรับเรื่องและแจ้งผลภายใน 5 วันทำการ สำหรับเรื่องด่วนใช้ Live Chat ได้โดยตรง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต